双赢彩票近年来，兴业银行深入践行“以人民为中心”发展思想，把做好消保工作作为底线要求、高质量发展的必由之路，双赢彩票从大局处着眼、于细微处发力，将消保工作融入经营发展各环节，推动消保工作不断迈上新台阶。

　　兴业银行持续完善消保工作顶层设计，将消费者权益保护工作融入企业经营发展战略和企业文化建设，在不断探索过程中形成了一套专业化与规范化的消保工作管理体系。该行聚焦重点领域，将消费者权益保护机制贯穿业务发展的售前、售中、售后，实现全流程管控。为帮助消费者解决实际问题，兴业银行夯实消保主体责任，畅通问题受理渠道，提升问题处理效率，妥善化解客户“急难愁盼”问题。对此，兴业银行客户服务中心强化科技赋能，加快远程银行能力建设，持续收集消费者对业务、流程、产品、服务的意见，双赢彩票剖析热点问题、焦点问题，提出优化举措，努力满足客户多层次、差异化、个性化新需求。

　　在服务一线，多家分行结合自身实际情况，开展“行长值大堂”“行长接待日”活动，支行负责人在网点厅堂驻点办公，认真倾听消费者的意见和建议，耐心答疑解惑，对消费者反映的问题实时响应、当场解决，对不能当场解决的问题责令相关人员限时解决反馈。

　　兴业银行根据不同年龄段的消费者特点开展多样化宣传，为不同类型消费者开展有针对性、双赢彩票有特色的教育宣传活动。2022年，兴业银行开展线万次，原创普及宣教材料3000余项，双赢彩票触达消费者人次约1.28亿人次，有效提升了金融消费者金融知识水平，双赢彩票取得了良好的社会成效。

　　苏ICP备2023002088号互联网新闻信息服务许可证：信息网络传播视听节目许可证号：1010571增值电信业务经营许可证：苏B2-20140518

　　中小学作文投稿：苏州日报《沧浪》副刊投稿： 苏州日报小说版投稿：szrbsiaoshuo#163.com 姑苏晚报《怡园》副刊投稿：chuxinsz#126.com

　　互联网违法和不良信息举报中心举报邮箱：jubao#subaonet.com本网举报电线新闻行风监督电话